Retourneren & Ruilen

Bij Twinkels heb je tot 14 dagen na ontvangst de tijd om je mode-items te retourneren als deze niet naar wens zijn. Wij zorgen voor een snelle afhandeling zodat jij zorgeloos kunt shoppen voor de nieuwste trends.

Return Process

• 1.
  Meld je retour aan

  Vul het bijgevoegde retourformulier volledig in en geef aan welke artikelen je terugstuurt en wat de reden van retour is.

• 2.
  Verpak je items

  Plaats de ongedragen kleding met de originele kaartjes terug in de verzendzak of een stevige doos om beschadigingen te voorkomen.

• 3.
  Verstuur het pakket

  Breng je pakket naar een PostNL of DHL punt bij jou in de buurt en bewaar het verzendbewijs goed totdat je retour is verwerkt.

• 4.
  Terugbetaling

  Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug op je rekening.